STEP 01 — START
启动确认：把口头承诺变成书面起点
启动邮件不是打招呼，它是项目的"合同摘要"。这封邮件确认四件事：服务范围与规格、选定的网站模板、双方对接人、SEO 何时起算。
输入
已签合同、客户基本信息、销售与客户的沟通结论。
输出 · 留痕
启动确认邮件一封，含范围、模板、对接人、时间口径，双方回复即生效。
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常见误区：把"启动会"当成启动确认。会议没有书面结论，三周后没人记得当时说的是模板站还是设计站。
交付标准 / 八步流程
DELIVERY CHAIN · 8 STEPS
每一步都有输入、输出和责任人
建站项目失控，通常不是某一天突然坏了，而是某一步"以为在推进"却没人负责。下面这八步，任何一步没交付，下一步不启动。
STEP 02 — INPUT
需求表回填：整条链路最容易被忽略的卡点
《客户需求表》覆盖企业信息、产品线与主推款、目标市场与语言、竞品参考、已有素材。它是策划的唯一输入源——没有它，策划只能凭想象排页面。
输入
启动确认后下发的需求表模板，含示例填写。
输出 · 留痕
客户回填的完整表格 + 素材清单（产品图、文案、资质、视频）。
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口径：约定 2 个工作日内回填。未回填的项目不进排期——不是催得不够狠，而是排进去也只会占着位置空转，挤压真正能推进的项目。
STEP 03 — PLAN
项目策划：首页与内页的转化路径在这里定死
输出栏目树、页面清单、每页的内容框架与关键词归属。哪些产品放一级、询盘按钮出现在哪几屏、内页如何承接广告落地——这些在这步确定，后面改动代价最大。
输出
站点地图（栏目树）、页面清单与优先级、关键词布局表。
验收标准
客户确认栏目结构与页面数量，与合同规格一致。
STEP 04 — TEMPLATE
模板确认：一次锁定，避免结构性返工
模板决定版式骨架与模块组合方式。确认后再换，等于重做设计——不是换个颜色的问题，而是所有页面的栅格、间距、模块顺序全部推倒。
输入
策划确认后的页面清单 + 3 套以内候选模板预览。
输出 · 留痕
模板确认回复（邮件或确认单）。确需变更走书面变更单，重算周期。
STEP 05 — DESIGN
设计实现：设计与技术并行，不串行
视觉稿分批次出，前端同步切页。图片压缩、响应式断点、首屏资源优先级在这一步处理——很多站上线后慢，是因为设计阶段根本没人管资源体积。
视觉
首页 + 关键内页设计稿，含移动端。
技术
响应式切页、图片 WebP 化、懒加载、CSS/JS 精简。
同步
设计确认一屏就交一屏，不等全部出完再切页。
STEP 06 — REVIEW
双验收：先内检，再交客户
测试站开放后先做我方内检，通过才交客户。客户验收按清单走：文字、图片、链接、表单、移动端表现。所有意见汇总成问题清单，闭环后才进上线。
我方内检
死链、错别字、图片缺失、表单提交、移动端适配、加载速度。
客户验收
内容准确性、产品信息、品牌表达、商务信息（电话/邮箱/地址）。
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为什么坚持双验收：上线后才发现的问题，修复成本远高于测试站阶段。尤其是"表单提交没收到"这类——看着没问题，实际已经丢了询盘。
STEP 07 — LAUNCH
上线确认函：交付凭据，不是流程装饰
这封函同时锁定四件事。任何一件缺失，后面出问题都只能凭记忆对齐。
| 要件 | 说明 |
|---|---|
| 测试地址 | 客户已验收的那个测试站地址，明确"验收对象就是它"。 |
| 正式域名 | 本次要绑定的客户域名，避免绑错站或绑到历史域名。 |
| 双方验收结论 | 我方内检结果 + 客户验收意见已闭环，无遗留问题项。 |
| 客户书面回复 | 客户回复"确认上线"后，才执行域名切换。 |
STEP 08 — LIVE
域名切换与上线后巡检
从测试域名切到客户正式域名，配置 SSL、301 规则、robots 与站点地图提交。上线后 48 小时内巡检一次，确认图片、表单、速度、收录均正常。
切域名
DNS 指向、SSL 签发、全站 HTTPS、旧地址 301。
交出可运营的站
Search Console / 统计代码验证、Sitemap 提交、后台账号移交。
SEO 起算
网站阶段完成节点书面向确认，SEO 服务时长自此计算。
DELAYS
延期通常来自这四处
| 环节 | 典型表现 | 谁该动作 |
|---|---|---|
| 需求表未回 | 签约两周，策划仍未启动 | 客户回填 / 我方按约定不排期 |
| 素材不到位 | 产品图分辨率不够、文案缺失 | 客户提供 / 我方给拍摄与撰写建议 |
| 模板反复 | 确认后又要求更换结构 | 变更单 + 周期重算 |
| 验收意见分散 | 今天提两条、三天后再提三条 | 一次性集中反馈，清单式闭环 |
下一步：上线前 12 项自检 · 口径问答