一个设计站，从需求表到上线大概多久？
取决于内容素材的到位速度，而不是"做多少个页面"。策划与设计阶段可以并行，真正的变量在客户侧：需求表是否 2 个工作日内回填、产品图与文案是否一次给齐、验收意见是否集中反馈。
素材齐、反馈集中的项目，节奏明显快于"边做边想"的项目。启动时我们会给出本项目的节点表，并标出哪几个节点需要你方配合——节点表不是承诺书，是分工表。
为什么需求表要限 2 个工作日？
因为需求表是策划的唯一输入源。没有它，策划只能凭销售口述排页面——排出来的结构大概率要推倒。
更实际的原因是排期：未回填的项目如果先占住策划的位置，就会挤压真正能推进的项目。所以规则是——未回填不进排期。这不是催得紧，是让排期可信。
模板确认后还能换吗？
不能直接换。模板在启动确认阶段一次选定，确认后即锁定。
因为模板决定的是版式骨架与模块组合方式，不是颜色。确认后更换，等于所有页面的栅格、间距、模块顺序全部重做——已完成的页面设计要推倒。确需变更的，走书面变更单，明确影响范围并重算周期。
为什么一定要走上线确认函，不能直接上线吗？
因为这封函同时锁定了四件事：上线的是什么、绑的是哪个域名、双方验收结论是什么、什么时候算正式上线。没有它，后面任何争议都只能靠记忆对齐。
客户书面回复确认之后，我们才切换域名。这不是流程繁琐，而是把"谁在什么时候同意了什么"留成可查的记录——对双方都是保护。
网站源码能给我们吗？
可以。处理分三步：
一、技术部门核查源码状态，确认没有数据异常与未完成事项；二、按约定完成审批与交接手续；三、涉及合同变更或终止的，由法务协助处理。
第一步不做完就打包，等于把"未完成事项"的风险一起交出去。
上线后发现图片不显示、表单收不到，谁负责？
按上线确认函界定：函件签署时已验收通过的部分，属于交付范围；上线后因域名切换、服务器配置、第三方插件更新导致的问题，属于我方上线巡检范围，48 小时内处理。
这也是我们坚持"上线后 48 小时巡检"的原因——切换域名这一步最容易出问题，必须有人盯着。
SEO 从什么时候开始计算？签约日还是上线日？
都不是"签约日"。建站阶段不计入 SEO 服务时长，SEO 起算时间在网站阶段完成节点后另行书面确认。
签约日、启动日、上线日三个时间点分开记录，避免服务期在"等素材、改模板"的过程中被悄悄消耗。这一点我们在启动确认邮件里就写明，不等到结算才提。
网站做完，SEO 就能有排名吗？
网站是地基，不是排名本身。交付时我们会把技术 SEO 该做的做掉：站点结构、加载速度、语义化标签、结构化数据、站点地图、收录提交。这些是必要条件，但不构成排名结果。
排名来自持续的关键词策略与内容建设，属于 SEO 服务阶段的事。把这两件事混为一谈，是很多纠纷的起点。
GEO 的"达成"怎么算？
按约定的词条数量与达成率区间计算，逐条留档。判定标准与确认流程写在合同附件里，不靠口头。
词条达成后由专属优化师与客户确认；若客户超过一周未回复、经三次追问仍无回应，按约定视为达成确认。这条看似苛刻，实际是为了防止项目无限期悬空——悬空对双方都没有价值。
网站后续我自己能改吗？
能。WordPress 建站的意义就在这里：结构可控、内容可自行更新。交付时提供后台账号、基础操作说明与一次培训，常规的文案替换、产品上新、图片更换都不需要找我们。
涉及版式调整、新增功能模块的，属于二次开发范围，另行评估。
网站打开速度慢，能优化到什么程度？
先定位原因，再谈优化：是图片体积、脚本阻塞，还是服务器与线路。前两者属设计与开发问题，在交付时就应该解决；后者属于架构问题，可以通过 CDN 加速、动静分离部署改善。
我们的做法是：交付前把图片与脚本处理到位，交付后如仍不达预期，再评估是否上 CDN 与架构升级——而不是一上来就卖加速套餐。
以上口径均可在启动确认邮件中逐条落字。如果某一条与你的合同条款冲突，以合同为准——但我们建议在签约前就把这些差异谈清楚，而不是等到项目中期。